Stylisch in den Sommer: RichRelevance gewinnt Fashionette und Blue Tomato als neue Kunden für Personalisierung
Der weltweit führende Anbieter für Omnichannel-Personalisierung erweitert seinen deutschsprachigen Kundenstamm mit Fashionette und Blue Tomato – beide Unternehmen glauben an ein besseres Shopping-Erlebnis durch Personalisierung.
München, 12 September 2016 – Gleich zwei neue Kunden aus dem Bereich Fashion und Lifestyle kann RichRelevance diesen Sommer in Deutschland und Österreich verzeichnen: Fashionette, der Online-Shop für Designer-Handtaschen sowie Blue Tomato, einer der größten Händler im Action-Sports Bereich. Beide wollen durch Personalisierung ihre Kunden besser erreichen und setzen daher ab sofort auf die Lösungen von RichRelevance.
„Fashionette und Blue Tomato, glauben an die Möglichkeit, durch Personalisierung ihre Kunden besser zu erreichen und das Shopping-Erlebnis damit deutlich zu verbessern“, erklärt Thomas Koenen, Sales Direktor für Zentral- und Osteuropa bei RichRelevance. „Wir freuen uns sehr, beide als neue Kunden gewonnen zu haben und ihnen mit unseren Personalisierungslösungen einen strategischen Mehrwert für beide Unternehmen und ihre Kunden zu bieten.“
Um seinen Kunden beim Kauf von Handtaschen, Schuhen und Accessoires aus dem Luxus- und Premium-Segment ein besseres Shopping-Erlebnis anzubieten, setzt Fashionette auf die komplette Suite von RichRelevance. Dazu gehören die Lösungen Recommend, Engage, Discover und Build:
- Discover für personalisierte Browse-Funktionen
- Engage für die Segmentierung, Targeting und Content-Personalisierung
- Recommend für die Produktpersonalisierung
- Build als offene Plattform zur Erstellung von API-basierten Services
Die vier Lösungen werden sowohl die komplette Produkterfahrung auf der Webseite personalisiert gestalten, als auch passende Inhalte für die unterschiedlichen Kundengruppen ausspielen. Darüber hinaus werden die von den RichRelevance-Lösungen gelieferten Informationen künftig ausgewertet, um tiefere Einblicke in die Nutzung der Webseite zu erhalten und sie damit immer weiter zu verbessern.
Blue Tomato wird mit dem Empfehlungs-Tool Recommendations zunächst online starten und hatmittelfristig auch vor, bei erfolgreicher Umsetzung, die Empfehlungen ebenso in den Ladengeschäften und über weitere Kanäle auszuweiten. Der Anbieter von Surf-, Snowboard- und Skate-Equipment setzt besonders auf die Merchandising-Möglichkeiten, die RichRelevance dank seines einfach zu bedienenden Dashboards bietet. Dieses stellt sicher, dass ein Kunde künftig bestmögliche Produktempfehlungen basierend auf seinen Vorlieben und Interessen sowie Produktkompatibilität erhält.
Seit Ende 2013 ist das 2006 in San Francisco gegründete Unternehmen RichRelevance auch in Deutschland aktiv. Zu den bisherigen deutschen Kunden zählen unter anderem der FC Schalke 04, Breuninger, Madeleine, Flyeralarm und Galeria Kaufhof.
RichRelevance ist in diesem Jahr mit einem Stand an der DMEXCO vertreten. Für RichRelevance ist der Event zu einer festen Größe geworden, wo auch dieses Jahr die spannendsten Neuerungen zum Thema Personalisierung und Omnichannel gezeigt werden. Insbesondere die Themen Personalisierung des Online-Erlebnisses, Offline-Integration sowie Omnichannnel-Innovationen werden dieses Jahr besonders im Fokus für die Messe stehen. Den RichRelevance-Stand finden Sie in Halle 9 Stand D025.