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RichRelevance Build

Bausteine zur Personalisierung jeder Kundenerfahrung

Nutzen Sie die Macht der Daten, um den Weg Ihres Kunden auf jedem Schritt mit personalisierten Momenten zu begleiten. RichRelevance Build™ Services bieten Ihnen sofortigen Zugang zu API-basierten Personalisierungstools zur Verwaltung und Weiterverarbeitung Ihrer Daten aus jeder beliebigen Quelle. Verfolgen Sie nicht einfach nur Daten – lernen Sie daraus und nutzen Sie diese, um einzigartige Produkte und Erfahrungen zu kreieren.

 

Schaffen Sie Erlebnisse, die es so noch nicht gab

  • Marketing

    Finden Sie die richtige Promotion, die Kunden zum bereits abgebrochenen Warenkorb zurückführt.

  • Werbung

    Optimieren Sie Ihre AdWords-Kampagnen anhand von Produktaffinitäten.

  • Print

    Klassische Werbung, personalisiert! Erstellen Sie Kataloglayouts anhand von Besuchersegmenten.

  • Absatzförderung

    Entdecken und stellen Sie regionale Trends in Echtzeit vor und entscheiden Sie, wie Sie Produkte online oder in Shops präsentieren.

  • Kundenservice

    Ermöglichen Sie Filialmitarbeitern und persönlichen Stylisten die Verfeinerung ihrer Empfehlungen anhand der vollständigen Kundenhistorie, bis hin zu persönlichen Affinitäten.

  • Callcenter

    Liefern Sie Gesprächskontext für Service- oder Verkaufsgespräche, indem Sie die Browse- oder Aktivitätsdaten Ihrer Kunden heranziehen und Ihren Callcenter-Mitarbeitern zur Verfügung stellen.

Die Zutaten für Personalisierung

Omnichannel-Datendrehscheibe

Senden Sie Daten von Ihrer Website, mobilen App, Katalogen, Kiosken, Beacons, POS-Kassen und mehr. Wir verwalten Ihre gesamten Daten anonym an einem Ort und bringen dadurch personalisierte Erlebnisse in Ihre Kanäle. Mehr erfahren.

Visualisieren Sie Ihren Kunden

Personalisierung baut auf Datenanalyse auf. Entscheidungen werden anhand der relevantesten Kriterien getroffen und in die Tat umgesetzt. Unsere grundlegenden APIs zeichnen ein deutliches Bild Ihres Kunden, Produktportfolios und vieler weiterer Datenquellen, um Sie bei der Personalisierung Ihres ganz persönlichen Shopping-Erlebnisses zu unterstützen. Mehr erfahren.

Event Stream

Sehen Sie alle Ihre Datenereignisse in Echtzeit. Der Event-Stream zeigt Ihnen, wie Ihre Apps, Website und weitere Kanäle vom Shopper genutzt werden und welche Produkte momentan verkauft werden.

pdf-icon-onlyEinen Bogen hier herunterladen.

Basierend auf der Relevance Cloud™

 

Was bringt Ihnen das?

 


Für Vermarkter

  • Umgehen Sie Engpässe und hausinterne Barrieren, die der Nutzung Ihrer Daten für Innovationen im Weg stehen.
  • Kreieren Sie Erlebnisse für Ihre Kunden, die Ihre Marke repräsentieren, ohne Einschränkungen.
  • Vereinheitlichen Sie personalisierte Kundenerfahrungen über alle Kanäle hinweg, ohne dass der Kontext verloren geht.
  • Bestimmen Sie zielgenau, wo sich der Kunde im Verkaufstrichter befindet – und zwar in Echtzeit.

Für IT

  • Bieten Sie datengesteuerte Innovation für Abteilungen im Unternehmen (Marketing, Vertrieb, etc.) mit sofortigem Zugriff auf ein flexibles Werkzeugset, dass zuverlässig 24/7 für Sie da ist.
  • Reduzieren Sie Risiken bezüglich Kostenexplosionen oder Zeitachsen und nutzen Sie eine Cloud-Plattform die speziell für den Einzelhandel.
  • Einzelhandel konzipiert wurde und auf einer 100% verlässlichen Infrastruktur beruht.
  • Erhalten Sie einen klaren Überblick über Ihre Daten und Kunden, in Echtzeit.
 

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